泰州市开展汽车维修质量服务月活动

　　为进一步加强我市机动车维修行业诚信体系建设，提升消费者在修车过程中的满意度，逐步构建“省心修车、舒心消费”的维修市场，3月15日，泰州市交通运输局运输管理处组织“凤城车大夫”全体专家20余名，走进“泰山公园——3•15主题公园”，开展现场咨询义诊活动。
　　义诊内容主要分为三方面：一是对维修质量、维修合同、维修费用、故障纠纷处理、投诉等方面的常识进行解答；二是近距离贴近大众百姓，积极为车主提供免费检测、免费维护，提供初步诊断报告；三是现场接受维修价格质量投诉，开展维修企业满意度调查活动。
　　活动现场，累计发放3•15汽车维修服务宣传册和汽车维修保养常识近千份。前来咨询的车主络绎不绝，现场解答维修技术政策咨询20余人次。部分现场不能解决的技术故障，事后在“凤城车大夫”流动工作站全部得到圆满解决。累计接待维修质量投诉3起，其中现场调解 1起。
　　为了将维修质量服务月活动取得以月促年、以点带面的效果，今后还将继续组织开展维修质量、服务质量专项检查。深入维修企业，开展维修质量、服务质量专项检查。同时，结合新颁布的《江苏省机动车维修配件登记管理办法》对机动车维修经营者配件的采购、使用、处置等行为进行重点检查，进一步解决承托修双方配件信息不对称的难题。