(二)宽带错误代码：691原因及解决方法

范德萨凯

  上次跟大家介绍了宽带报障错误619，今天跟大家来扒一扒他的同门小师兄错误691，虽然两者长得挺像，但内容还是大有不同哦！

问题一：错误691是神马意思？

答：错误691是宽带ASDL拨号上网常遇到的故障提示，说明域上的用户名或密码无效而拒绝访问。

问题二：错误691是什么原因引起的？

答：出现691的常见原因是用户名或密码无效，总结原因有以下几点，一起来see see！

(1)账号密码错误

总有一群神经大条的同学，账号密码傻傻记不清。或者输入时按错。这个事最常见的原因。

(2)宽带欠费

事情忙忘记缴费或者银行卡Money不足，导致ADSL宽带用户欠费后，帐号被暂时停用，也会出现错误691的提示。

(3)用户数据绑定错误

你造吗，为了保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

(4)帐号被他人盗用

在你上网HAPPY时，说不定已经有人盯上了你的宽带账号了哦！一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

问题三：错误691怎么解决？

答：可谓找到了原因，就知晓如何解决了，一起来look look吧！

(1)账号密码错误

如果是密码输入错误把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码即可。如果忘记宽带密码可以进入网上营业厅或拨打10000号修改密码。

(2)宽带欠费

由欠费导致的错误可前往电信营业厅或者登陆网上营业厅进行充值缴费，然后重启MODEM重新拨号即可

(3)用户数据绑定错误

用户数据绑定错误确保宽带账号只在一台电脑上登陆使用，如果在多个电脑上登陆使用，请将其它电脑关闭。如果任然错误请拨打10000号电话进行进行绑定更新。

(4)帐号被他人盗用

确认账户被盗用后，可登陆进入网上营业厅或携带身份证前往营业厅更换密码。并对电脑进行杀毒扫描，清除病毒。

下面简单介绍出现错误代码691解决方法：

第一步：检查用户名或密码是否错误，不记得密码，上江苏电信网上营业厅咨询客服，若是用户名密码问题，问题解决，否则看下一步；

第二步：检查宽带是否欠费，是就缴费充值后重启modem,重新拨号，否则看下一步；

第三步：检查是否用户数据绑定错误，是的话确保宽带帐号仅在一台电脑上使用，或者要求电信客服重新绑定。不是看下一步；

第四步：检查帐号和密码是否被盗用，通过江苏电信客服，更改密码，同时给自己电脑查查病毒。