解决电信宽带报障系列之错误721

范德萨凯

今天和大家分享一下错误721的解决方法。

问题一：错误721是什么意思？

答：错误721表示远程计算机没有响应，多位usb接口modem故障代码

问题二：错误721是什么原因引起的？

答： 出现错误721，是由哪些原因引起的呢？

（1）网络协议选择错误

在使用ADSL宽带拨号上网时，用户需要使用PPPOE协议，如果协议选择错误，则会出现错误721。

（2）线路故障

如果用户同时安装固话和宽带网络，需使用信号分离器。而信号分离器中宽带和电话接口错误也会出现错误721。

问题三：错误721怎么解决？

答： 不管三七二十一，能解决错误721就是王道，所以一起来看看怎么赶走这烦人的宽带错误721吧！

（1）判断Ｍodem信号灯是否同步，一般在Ｍodem信号灯上标称为“DSL”、“ADSL”、“STATUS”         或“Link”，同步灯长亮表示已同步，闪烁表示正在检测同步信号，不亮表示没有同步。

（2）若信号灯同步，则为用户协议选错，将网络协议改成PPPOE协议即可，如若不行可电        话向10000号客服进行申告。

（3）信号灯不同步，判断Ｍodem后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电        话可以使用的，可更换线缆，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行        可向电信申告。

（4）检查信号分离器是否接反。

出现错误721后解决流程：

第一步：检查modem同步信号灯是否异常，不是看下一步，是将网络协议更改为pppoe或者向江苏电信网上营业厅进行申告；

第二步：检查modem与电话连接是否出错，不是看下一步，是的要确保modem与电话线连接正确，检查modem与电话线连接是否破损；

第三步：检查分离器连接是否错误，是重新正确连接信号，想电信营业厅申诉。

宽带错误代码还有很多哦，以后会慢慢分享