什么是医疗搜索引擎该有的样子？

2260688465 · 发表于 2016-5-10 21:44:25

　　我自问是个相对冷感的人，所以当网曝魏则西事件，绝症病人通过百度搜索被莆田系医院欺骗，被骗走大部救命钱的故事为我所知之后，我只是把这当成是新闻中数见不鲜的又一起普通的医疗悲剧。
　　起初，我认为这距离我的生活如此遥远，因为我自以为受过高等教育，又认识不少专业的医生，断然不会相信搜索引擎上随便搜来的机构。可转念一想，若我处在魏则西的地步，走投无路，求医无门，这是在网上找到的机构为我提供了看上去详实可靠的医疗方案，我又怎有不信的道理？这时候即使有医生朋友告诫我这可能是骗局，恐怕我只会病急投医，甚至会谢绝专业的告诫。
　　那么，从一个用户角度，当我们打开搜索引擎开始搜索的时候，我们究竟想搜到什么？
　　我相信，病人更希望搜到这三种信息：
　　●这种病是什么？有什么症状？如何确定自己换上了这种疾病？是否有初步自检的方法？
　　●这种病是否能治？医学界对于这种疾病是怎样看的？病理结构是怎样的？目前医学界有哪些治疗方案？
　　●其他患者怎样了？他们现在还好么？他们有这样的经历么？他们的故事可以给我以治疗信心么？
　　如果魏则西懂得使用谷歌搜索引擎，用英文输入他的疾病名称，除了第一条用显著字体标明的广告以外，谷歌给出的首先是病理介绍、其次是治疗方面的论文，所给出链接基本后缀都是政府类的.gov或者是机构类的.org，极少出现商业公司的.com域名。
　　这是搜索引擎应有的样子。
　　关于医疗方面的广告，业内一直的探讨是：广告平台应该对医疗广告做出怎样的审核，如何确保医疗组织的资质？搜索引擎广告平台如何确保发布的广告不会出现偏差？
　　坦率来讲，广告平台几乎很难有专业能力和精力对每一个发布的广告进行审核。如同山东电视台每天播放的“学驾驶，到蓝翔，八百台挖掘机昼夜忙”一样，山东电视台也无需去培训学校现场点数到底是不是有八百台挖掘机，到底会不会造成误导。那么作为搜索引擎，当然也很难判断一种疾病的疗法是否可靠。
　　然而疾病广告和培训机构的最大区别是，同样是难以判断真伪，培训机构出现偏差，无非被骗钱；但疾病广告一旦出现偏差，危及的就是生命。
　　所以——既然搜索引擎没有能力判断医疗广告的真伪，我的观点是：医疗领域就不应该出现层出不穷的广告，专业的治疗方案本该由专业的科班医生给出，而不应该把患者的选择交给商业营销。——当一个感冒患者走入药店，要求购买一盒电视广告上经常出现的感冒药品，那到底是他的病情真的适合这个药品，还是只是广告商给他灌输了这个观念？
　　今天上线的“搜狗明医”，给出了一个新的尝试。在搜狗搜索框中输入疾病名称，最上面呈现的就是搜狗明医的推荐内容，点击标题之后，是全部明医垂直频道的内容。
　　mingyi.sougou.com
　　

　　它没有医疗广告，而卖点又不仅仅在于“没有广告”。
　　用户输入关键词之后，各类信息会按照如下的分类依次排列：
　　●疾病定义：从维基百科等处优先截取对疾病客观公正的介绍，让患者了解病理；
　　●疾病介绍：从丁香园等公益性医疗平台选取对疾病病理分析、治疗效果的科普性文章进行推送，让患者了解治疗方案；
　　●知乎内容：从这个互联网最大的中文问答社区中选取高质量答案，有的关于疾病治疗，有的是患者亲述经历，让患者从他人的经验中汲取经历；
　　●学术论文：与国外知名搜索公司合作，提供国际前沿的英文学术论文，以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容，帮助用户更好地了解和应对病症。
　　这或许是医疗搜索引擎应该有的样子。
　　搜索引擎，本来就是让用户获取信息更简单。我们需要的，不过就是这么简单。