一次记我铭记于心的手机维修

半卷香帘

我只想说，糟糕的一天也可能变得更美好。


我在深圳，是这座奇迹城市里所有行色匆匆为生活奔忙的人潮中的一员。我的职业是商务专员。


来深圳已有三年，这座城市是个万花筒。跟其它拥有大量原住民的城市不一样，它有着来自天南地北各个地方的味道。它没有家乡的气息，但你能很轻易地在一些不经意的角落感受到家乡的存在。它可能缺乏底蕴，但它欣欣向上的繁荣又赋予它与众不同的活力。我每天穿梭在它鳞次栉比的高楼大厦之间，在公交站、地铁里、斑马线上一点点留下我小小梦想的脚印。


上个礼拜，我跟进了将近半年的一家公司终于被我的诚意感动，决定飞来深圳做签约前的最后一次考察。而这份合同的提成，是我一年半的工资收入。
当天我早早就起床，整理好所需的材料，就去赶公交车。也许是难以抑制兴奋又紧张的心情，飞奔向公车的时候跑得过快，砰地一声大腿撞上了防护栏，我也没想太多就上车了。


上车后我习惯地从口袋里掏出手机来看，顿时我傻眼了。手机屏幕粉碎，没有任何显示。此刻我的心中一阵透凉。客户资料、合同样本、物料清单、样版规格等等，全在手机里。我看了下手表，离客户约定的时间仅有两小时。这时我的脑海飘过两个解决方案：一是迅速下车寻找手机修理店；二是到公司后用手机连itunes把文件导出来并快速备份。然而这两个办法在目前看来都行不通。下车不一定能快速找到手机维修店，手机维修店的维修时长也没有保证，而我只有两小时的时间。用手机连itunes也无法实现，连上后要在手机上点击“信任此设备”，没有屏显就无法操作。
怎么办？


站我旁边的一个小伙子可能是看到我对着碎屏一脸懵傻的样子，问我是不是要打电话，说他可以帮我打。
我感激地看了他一眼，苦笑着摇了摇头说谢谢，打电话也没什么用。见我神情沮丧他又说，我知道一家上门维修手机的，挺快的，我帮你打吧。
只有这一条路了，只能尝试。400电话拨过去后，对方详细询问了手机的情况，在得知我是紧急维修的情况下，承诺指派最近的工程师20分钟内赶到维修地点。我报了公司的地址。电话打完我看了下手表，9点10分。
下车后我还是很忐忑，这么重要的事情完全取决于公交车上一个陌生人帮我拨的一个陌生服务电话，万一不能按时赶到我在短短的几十分钟内还能想什么别的办法呢。


当我走进公司大厅，就看到身着蓝色工装的e闪修工作人员背着工作包已经在等候了。我长长松了口气，走过去跟他打了声招呼，拿出坏了的手机递给他，说我希望在30分钟内弄好并希望不要损失手机内的所有资料。



很快我的手机就焕然一新了。我看了看时间，9点43分。 加上路途与维修不到30分钟。


小伙子直接给手机换了屏幕总成，并说原来的液晶屏并没有坏，可以做兑换价，收375元。整个维修过程有录像，并免费享受半年内保修。
午饭后，我送走客户，午后的深圳烈日当空，眩目的阳光从窗外透进来，照在桌上刚签好的合同上。这一刻我想起了公车上帮我打电话的小伙子的鸭舌帽，想起了e闪修工程师蓝色的工作服，想起了接过修好的手机那一瞬间的心情。


他们帮助我修好的不仅是手机，还有糟糕的一天。
这是一座美好的城市。